【Smartone熱線】數碼通熱線最快真人接聽方法?打通技術支援、帳單查詢?

Smartone熱線

【Smartone熱線】數碼通熱線最快真人接聽方法?打通技術支援、帳單查詢?

數碼通Smartone熱線如何最快接駁到客戶服務主任?馬上聯絡技術支援、帳單查詢?Smartone熱線電話跟許多電訊公司一樣都是採用互動式語音應答(IVR,Interactive Voice Response)進行來電分流,但電話系統內的服務太多、選擇太多的時候,客戶往往會不知所措,很難真正選擇適合自己的服務。而Telcoquo希望幫用家「慳水慳力」,整合了Smartone熱線的快捷鍵,包括常見的技術支援、帳單查詢!

 

Smartone24小時服務熱線

電話:【2880 2688】

 

*注意*:一口氣按完快捷鍵不能成功接駁到所需服務,每按完一個數字鍵後,需聽到下個錄音指示開始才按下一個數字鍵。

 

*注意*:快捷鍵只適合廣東話用户,其他語言需按熱線電話系統指示選擇。

 

1. Smartone24小時服務熱線

直接聯絡客戶服務主任(光纖寬頻):

致電【2880 2688】後,按【1】>【#】>【3】>【0】

 

2. Smartone熱線-寬頻上網-技術支援

非現有客戶:

致電【2880 2688】後,按【1】>【#】>【3】>【3】> 接駁客戶服務主任

 

現有客戶:

致電【2880 2688】後,按【1】> 輸入流動電話或服務號碼然後按【#】> 輸入6位數字密碼(如不清楚密碼可按【1】重設密碼)>【6】>【5】

 

3. Smartone熱線-寬頻上網-帳户查詢

 

致電【2880 2688】後,按【1】> 輸入流動電話或服務號碼然後按【#】> 輸入6位數字密碼(如不清楚密碼可按【1】重設密碼)>【4】:

按【1】選擇 續約優惠或合約到期日查詢

按【2】選擇 月結單內容及帳户查詢

按【3】選擇 透過電郵索取繳費方法及地點

按【4】選擇 更改Smartone密碼

 

4. Smartone熱線-其他查詢

非現有客戶:

致電【2880 2688】後,按【1】>【#】:

按【1】選擇 報失電話

按【2】選擇 手機服務

按【3】選擇 寬頻及家居服務

按【4】選擇 儲值卡服務

按【5】選擇 應用程式及服務

按【7】選擇 iPhone手機及月費計劃詳情

 

現有客戶:

致電【2880 2688】後,按【1】> 輸入流動電話或服務號碼然後按【#】> 輸入6位數字密碼(如不清楚密碼可按【1】重設密碼):

按【1】選擇 報失電話

按【2】選擇 申請延遲繳費或解除通話限制

按【3】選擇 操縱遙控轉駁

按【4】選擇 帳戶查詢

按【5】選擇 手機服務

按【6】選擇 寬頻及家居服務

按【7】選擇 iPhone手機及月費計劃詳情

 

5. Smartone銷售熱線

Smartone銷售熱線

電話:【2281 8888】

 

6. Smartone續約熱線

Smartone續約熱線

電話:【2881 8802】

 

7. 一站式報價服務

市面上有一些報價平台例如telcoquo.com、hongkong5gwifi.com、broadbandqueen.com等可以一次過比較多間電訊商的價錢和優惠,方便選擇合適心寬頻和手機月費計劃:

Telcoquo 報價王 

Whatsapp:(852)9749 8987

熱線電話:(852)2121 1544

提供免費報價服務,各類計劃價錢及服務內容比較:

  • 住宅寬頻上網(及WIFI) 
  • 住宅固網電話服務 
  • 商業寬頻上網(及WIFI)
  • 商業固網電話服務
  • 住宅收費電視 
  • 商業收費電視
  • 個人流動電話 
  • 商業流動電話 
  • 4G/5G Wifi 服務
  • 辦公室儀器包括影印機