【iCABLE電話】有線寬頻電話最快真人接聽方法?打通技術支援、帳單查詢?

iCABLE電話,和記寬頻上唔到網

【iCABLE電話】有線寬頻電話最快真人接聽方法?打通技術支援、帳單查詢?

有線寬頻iCABL和很多大型商業機構一樣都會採用互動式語音應答(IVR,Interactive Voice Response)進行來電分流,但不少客户都會覺得電話系統複雜且難使用,往往會花很多時間找尋適合的服務。而Telcoquo希望幫用家「慳力、慳時間」,為大家貼心整合了iCABLE電話熱線的快捷鍵,方便客戶查詢各項服務,!

 

iCABLE電話熱線:

電話:183 2832(有線電視、「有線寬頻」上網及「有線寬頻」電話服務)

 

*注意*:一次過按完所有快捷鍵不能成功接駁到所需服務。每按完一個數字鍵後,需聽到下個錄音開始才按下一個數字鍵。

 

*注意*熱線快捷鍵只適合廣東話客户

 

以下為家居寬頻上網客户服務熱線快捷鍵:

1. iCABLE電話熱線-技術支援

未有用戶資料

致電【183 2832】後,按【1】>【1】>【3】>【2】>【2】> 接駁客戶服務主任 

 

有用戶資料(登記電話號碼

致電【183 2832】後,按【1】>【1】>【1】> 輸入登記電話號碼8位數字

 

有用戶資料(身份證登記號碼)

致電【183 2832】後,按【1】>【1】>【2】> 輸入用戶身份證登記號碼頭7位數字(包括括弧內號碼,英文字用「*」代替)

 

2. iCABLE電話熱線-帳單查詢

未有用戶資料:

致電【183 2832】後,按【1】>【1】>【3】>【1】>【1】> 接駁客戶服務主任

 

有用戶資料(登記電話號碼)

致電【183 2832】後,按【1】>【1】>【1】> 輸入登記電話號碼8位數字

 

有用戶資料(身份證登記號碼):

致電【183 2832】後,按【1】>【1】>【2】> 輸入用戶身份證登記號碼頭7位數字(包括括弧內號碼,英文字用「*」代替)

3. iCABLE電話熱線-其他查詢

致電【183 2832】後,按【1】選擇廣東話後:

按 【1】選擇住宅用戶服務

按 【2】選擇商業用戶服務

按 【3】查詢新客戶優惠

按 【4】查詢現有用戶優惠

按 【5】其他查詢

 

4. iCABLE電話熱線-優惠專線

電話:【183 2888】

按 【1】查詢最新用戶優惠或挑選精選頻道

按 【2】查詢現有用戶優惠

按 【3】查詢客戶服務及技術支援

 

5. 一站式報價服務

市面上有一些報價平台例如telcoquo.com2cbroadband.comhongkong5gwifi.com等可以一次過比較多間電訊商的價錢和優惠,方便選擇合適心寬頻月費計劃:

Telcoquo 報價王 

Whatsapp:(852)9749 8987

熱線電話:(852)2121 1544

提供免費報價服務,各類計劃價錢及服務內容比較:

  • 住宅寬頻上網(及WIFI) 
  • 住宅固網電話服務 
  • 商業寬頻上網(及WIFI)
  • 商業固網電話服務
  • 住宅收費電視 
  • 商業收費電視
  • 個人流動電話 
  • 商業流動電話 
  • 4G/5G Wifi 服務
  • 辦公室儀器包括影印機