香港寬頻HKBN上網服務商的投訴率是什麼？

近年來，香港的網絡使用率越來越高，因此對網絡服務提供商的要求也越來越高。其中一家廣受歡迎的網絡服務提供商是香港寬頻HKBN。不過，隨著其用戶數量的增加，也有不少人對其網絡服務提出了投訴。那麼，香港寬頻HKBN的投訴率是什麼呢？

首先，我們需要明確什麼是投訴率。簡單地說，投訴率是指在一定時間內收到的投訴數量與總用戶數量之比。通常，這個比率會以百分比來表示。如果投訴率高，這意味著這家公司的服務品質可能存在問題。

那麼，香港寬頻HKBN的投訴率是多少呢？實際上，這個數據是不容易得到的，因為不同的投訴管道和平台可能會統計不同的數據。不過，從香港消費者委員會的數據來看，香港寬頻HKBN在2019年第三季度的投訴數量為56宗，佔所有投訴的總數的7.7%。相較於其他網絡服務提供商，這個數字還算不錯。

不過，值得注意的是，投訴率並不能完全反映一家公司的服務質量。因為有些消費者可能不會通過正式的投訴渠道來反映自己的問題，或者投訴被解決後沒有被記錄下來。因此，投訴率只能作為一個參考數據，不能作為評價一家公司的唯一標準。

總之，香港寬頻HKBN作為一家知名的網絡服務提供商，其投訴率並不算高，但這並不能完全反映其服務質量的優劣。如果用戶對其服務有任何問題，還是應該通過正式的投訴渠道來反映，以便公司能夠及時改進和解決問題，提高其服務水平。

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