【中移動客戶服務熱線】最快真人接聽方法？打通技術支援、帳單查詢？

中移動香港與其他大型商業機構一樣提供多項服務，但不少人都會覺得要從電話系統內找到需要的支援是一件非常困難的事情。電話系統內錯綜複雜，甚至可能有些選擇需要等錄音播放數次後才會出現。究竟如何最快找到需要的服務？Telcoquo就為大家整合了中移動客戶服務熱線的快捷鍵，包括常見的技術支援、帳單查詢！

中移動客戶服務熱線

電話：【12580】

*注意*：一次過按完所有快捷鍵不能成功接駁到所需服務，期間可能有廣告錄音，每按完一個數字鍵後，需聽到下個錄音開始才按下一個數字鍵。

*注意*：快捷鍵只適合廣東話用户，其他語言需按熱線內指示選擇。

1. 中移動-寬頻上網-技術支援

致電【12580】後，按【1】>【2】>【3】>【1】> 接駁客戶服務主任

2. 中移動-寬頻上網-帳單查詢

*注意*中國移動客戶服務熱線【12580】暫時未見有專門為寬頻上網帳單查詢的選擇，可以嘗試透過寬頻上網技術支援的快捷鍵聯絡客戶服務主任再進行帳單查詢

寬頻上網技術支援快捷鍵：

致電【12580】後，按【1】>【2】>【3】>【1】> 接駁客戶服務主任

3. 中移動-寬頻上網-其他查詢

致電【12580】按【1】選擇廣東話後：

按【1】選擇 中國移動香港流動電話服務

按【2】選擇 極速光纖寬頻 / 家居電話 / 5G極致無線寬頻服務

按【3】選擇 UTV box / ONE Gateway / MyLink 會員 / MySIM 服務

4. 中移動-家居電話-技術支援

致電【12580】後，按【1】>【2】>【3】>【2】> 接駁客戶服務主任

5. 中移動-家居電話-帳單查詢

*注意*中國移動客戶服務熱線【12580】暫時未見有專門為家居電話帳單查詢的選擇，可以嘗試透過家居電話技術支援的快捷鍵聯絡客戶服務主任再進行帳單查詢

寬頻上網技術支援快捷鍵：

致電【12580】後，按【1】>【2】>【3】>【2】> 接駁客戶服務主任

6. 中移動-流動電話-賬單查詢及收費

致電【12580】按【1】>【1】>【輸入中國移動香港流動電話號碼】>【1】：

按【1】選擇 短訊索取賬單結餘及到期日

按【2】選擇 繳費方法

按【4】選擇 賬單結餘及到期日

7. 中移動-流動電話-其他查詢

致電【12580】按【1】>【1】>【輸入中國移動香港流動電話號碼】後：

按【1】選擇 查詢賬單及收費

按【2】選擇 查詢未入賬用量

按【3】選擇 查詢及管理賬戶資料

按【4】選擇 操作遙控來電轉駁

按【5】選擇 即時開啟/取消漫遊相關服務

按【6】選擇 即時開啟/取消留言信箱、電話會議或流動數據服務

按【7】選擇 報失、重開或延遲暫停電話服務

按【8】選擇 查詢提升服務計劃優惠、手機優惠、IDD及漫遊服務的資料

按【9】選擇 門市、客戶中心、維修中心地址及其他查詢

（https://eshop.hk.chinamobile.com/tc/corporate_information/Customer_Service/service_user_guide/customer-support-cust-serv-hotline.html）

8. 一站式報價服務

市面上有一些報價平台例如telcoquo.com、hongkong5gwifi.com、broadbandqueen.com等可以一次過比較多間電訊商的價錢和優惠，方便選擇合適心寬頻和手機月費計劃：

Telcoquo 報價王 

Whatsapp:（852）2121 1544

熱線電話：（852）2121 1544

提供免費報價服務，各類計劃價錢及服務內容比較：

• 住宅寬頻上網(及WIFI) 
• 住宅固網電話服務 
• 商業寬頻上網(及WIFI)
• 商業固網電話服務
• 住宅收費電視 
• 商業收費電視
• 個人流動電話 
• 商業流動電話 
• 4G/5G Wifi 服務
• 辦公室儀器包括影印機