為甚麼查寬頻價錢需要提供詳細地址?

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為甚麼查寬頻價錢需要提供詳細地址?

王媽:「岩岩我打電話去問上網價錢,佢要我地址喎!」

發仔:「係咁架!因為唔同地扯有唔同收費...」

王媽:「我明明講左話係葵芳啦,咁都check唔到?!」

發仔:「唉...等我慢慢同你講...」

為何致電查詢寬頻上網的月費計劃需要提供詳細地址?為何不可以直接説出價錢?寬頻價錢是「海鮮價」?有甚麼不能見光的原因嗎?不提供地址是不是就永遠無法知道價錢?Telcoquo幫你一次過解答有關查詢寬頻上網價錢的問題!

提供詳細地址的三個原因:

很多時銷售詢問地址是想立刻為客户提供最準確的資訊,幫助客户快速、有效地解決問題,為何需要詳細地址?可能是以下三個主要原因:

1. 𣎴同地址有不同收費

即使是同一間服務供應商、同一個寬頻上網計劃,在不同地址提供服務就會有不同收費。具體一點,公屋、居屋、村屋、私樓、唐樓、屋苑、洋樓、豪宅、板間房、劏房、籠屋等可能都會有不同收費,例如於香港寬頻網頁HKBN【按此】查詢覆蓋,九龍觀塘和樂邨富安樓的1000M寬頻計劃平均月費為HK$99,而九龍又一村又一居1期1座1000M寬頻計劃平均月費為HK$119,前後每月相差$20,2年合約相差近HK$500。

2. 「爆Port」

為何地址都不足夠,還要詳細地址?有必要準確至座數、樓層、單位嗎?答案是:因為有機會出現「爆Port」情況。甚麼是「爆Port」?簡單來說就是,寬頻資源不足。假設一幢大廈共有20個單位,有兩間網絡商提供服務。網絡商A的寬頻資源只足夠提供15個單位使用,當你是第16個單位提出申請網絡商A的寬頻,網絡商便會告訴你「port位」不足、寬頻資源不足,需要排隊等候「port位」。這種情況便是「爆Port」。詳情可【按此】瀏覽更多。

3. 避免銷售客户錯配

很多時客户都不太清楚自己需要甚麼服務,或者不知如何以最便宜的價錢獲得服務。例如現時寬頻主要分為兩類:1. 家居寬頻,2. 商業寬頻。客户可能不知道工廈、商業中心等地方需要商業寬頻銷售才能進行報價,家居寬頻銷售根本不能處理商業客户,亦無法為客户安裝寬頻上網。即是假如客户一直不提供地址,便可能會出現銷售和客户錯配的情況,出現「傾左咁耐原來你都幫唔到我」的情況,浪費客户時間和精力。

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市面上有一些網上報價平台例如telcoquo.comhongkong5gwifi.combbquote.com等,可以一次過查詢及比較各間網絡商寬頻100M、200M、500M、1000M光纖上網計劃價錢及優惠,方便尋找最適合自己的計劃。立即致電(852)2121 1544 或WhatsApp(852)9749 8987免費查詢。

以上所有價錢及計劃僅供參考,實際計劃內容由網絡商決定。