【香港寬頻還機】有咩程序？電話幾號？地址？附解決辦法！

呀勝：「喂！你知唔知寬頻還機地址？」

Con：「你取消左未先，好似唔係就咁還機就得架喎！」

呀勝：「下！係咩...咁要點做？」

Con：「我上網睇下先，嗱！首先要...」

…

香港寬頻還機手續？香港寬頻還機地址是甚麼？香港寬頻終止合約有咩程序？點樣取消香港寬頻？轉台、搬遷都要交還數據機（Modem）？其實大家都知寬頻安裝容易取消難。簽約後可能過兩日就可以安裝，但取消可能要兩個月。好多人甚至連取消都無從入手，要致電寬頻公司？定寄信？定send email？究竟點樣快速、簡單取消合約？就等Telcoquo為大家整合一下香港寬頻還機程序！

香港寬頻終止合約、香港寬頻還機手續、取消香港寬頻有3個步驟

步驟一：提出香港寬頻終止服務申請

步驟二：遞交、確認終止服務申請

步驟三：香港寬頻還機/交還設備

步驟一：提出香港寬頻終止服務申請

點樣申請終止服務？取消香港寬頻HKBN？固定期限合約例如12個月、24個月、36個月合約，客戶須給予香港寬頻不少於三十天的預先通知，而非固定期限合約，則最少需要一日的預先通知。

提出香港寬頻終止合約的方法有4種：

1. 致電香港寬頻HKBN 24小時客戶服務熱線號碼：【128 100】
2. 香港寬頻HKBN線上客户服務中心
3. 發送電郵至香港寬頻HKBN：[email protected]
4. 到香港寬頻指定專門店向店舖職員提出取消服務要求。

指定專門店地址：

• 新界葵涌廣場 2樓 C118A 號舖(葵芳港鐵站D出口)
• 新界荃灣青山道264-298號南豐中心1樓A142號舖(荃灣港鐵站A出口)
• 新界元朗教育路8-16號樂成大廈地下D8 號舖(千色匯對面)
• 新界屯門市廣場 2期 1樓 38A舖(杯渡輕鐵站出入口)
• 新界天水圍天耀商場地下L055舖(天水圍西鐵站C出口)
• 新界沙田馬鞍山頌安邨頌安商場地下5A 舖(恆安馬鐵站C出口)
• 新界上水智昌路3號上水中心商場第二層2047號舖(上水港鐵站B2出口)
• 九龍奧海城2期1樓120號舖(渣打銀行對面)
• 九龍黃大仙黃大仙中心南館地下 G5 號舖(黃大仙港鐵站D出口)
• 九龍深水埗福華街 153 - 155 號地下 C 號舖(深水埗港鐵站D2出口)
• 九龍油塘高超道38號大本型地下G32號舖(油塘港鐵站A出口)
• 香港西環卑路乍街163號聚賢逸居地下6號舖(堅尼地城港鐵站C出口)
• 香港北角英皇道260號怡安中心地下G20號舖(炮台山港鐵站B出口)

步驟二：遞交、確認終止服務申請

客戶服務主任或店舖職員為用户核實身份後，客戶會收到電郵/短訊。用戶透過電郵/短訊內的特定連結，可以登入香港寬頻HKBN指定網址，然後遞交終止服務申請。遞交後，用户可按以下方式確認核實有關終止服務申請：

1. 致電香港寬頻HKBN 24小時客戶服務熱線號碼：【128 100】
2. 到香港寬頻HKBN線上客户服務中心查看
3. 發送電郵至香港寬頻HKBN：[email protected]
4. 到香港寬頻門市查詢

步驟三：香港寬頻還機/交還設備

香港寬頻還機方法有兩種：

1. 香港寬頻HKBN收回顧客設備服務，費用為HK$400
2. 用户還機到下列任何一間香港寬頻HKBN門市：

• 新界元朗教育路8-16號樂成大廈地下D8 號舖(千色匯對面)
• 新界天水圍天耀商場地下L055舖(天水圍西鐵站C出口)
• 新界上水智昌路3號上水中心商場第二層2047號舖(上水港鐵站B2出口)
• 新界屯門市廣場 2期 1樓 38A舖(杯渡輕鐵站出入口)
• 九龍油塘高超道38號大本型地下G32號舖(油塘港鐵站A出口)
• 九龍奧海城2期1樓120號舖(渣打銀行對面)
• 香港西環卑路乍街163號聚賢逸居地下6號舖(堅尼地城港鐵站C出口)
• 香港北角英皇道260號怡安中心地下G20號舖(炮台山港鐵站B出口)

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