【有線寬頻終止服務】有咩程序？電話幾號？地址？附解決辦法！
【有線寬頻終止服務】有咩程序？電話幾號？地址？附解決辦法！
Eric：「點解想取消服務都咁難架！」
駿：「我之前都係咁，電話又揾唔到、門市又揾唔到」
Eric：「等等！上網好似有教學喎」
駿：「係？sd條link嚟睇下！」
…
有線寬頻終止服務有辦法？點樣取消寬頻？要額外收費嗎？信用卡自動轉賬如何處理？交還儀器地址係邊度？有終止服務總共有咩手續？Telcoquo為大家整合一下有線寬頻終止服務程序！
有線寬頻終止服務有3個步驟
步驟一：提出有線寬頻終止服務的申請
步驟二：遞交已填妥的指定表格
步驟三：交還設備、儀器
步驟一：提出有線寬頻終止服務的申請
無論合約是12個月、24個月、36個月，又或者無固定限期的合約，用戶都須給予有線寬頻不少於三十天的預先通知，如預先通知期少於三十天，用戶或須支付三十天的服務計劃費用。
提出有線寬頻終止服務的方法有4種，用户可選擇任何一種：
- 網上「有線用戶網上服務中心」提出申請：
https://apps3.i-cable.com/OnlineCentre/home/jsp/login/cn/loginPage.jsp
- 致電有線寬頻熱線號碼：
【1832832】
按【1】>【1】>【3】>【1】>【1】> 接駁客戶服務主任
- 發送電郵至有線寬頻：
- 傳真
有線寬頻傳真號碼：2112 8855
步驟二：遞交已填妥的指定表格
填妥有線寬頻終止服務表格後，交還表格的方式有4種，用户可選擇任何一種：
- 於網上「有線用戶網上服務中心」提出終止服務申請的用户，會即時看見確認頁面。
https://apps3.i-cable.com/OnlineCentre/home/jsp/login/cn/loginPage.jsp
- 發送電郵至有線寬頻：
- 郵寄
有線寬頻通訊地址 : 香港有線電視有限公司 荃灣郵政局 郵政信箱 357 號
- 傳真
有線寬頻傳真號碼： 2112 7723
步驟三：交還設備、儀器
在有線電視收到和完成處理用户的終止服務申請的3個工作天內，用户會收到確認短訊。在7個工作天內有線寬頻會郵寄終止服務確認信，説明服務終止日及交還設備、儀器的手續。
交還儀器的方法有2種：
- 有線寬頻提供收回顧客設備服務，收費為HK$80一次
- 交還儀器到以下任何一處指定地點：
- 九龍尖沙咀梳士巴利道3號星光行（中座）14樓1427室
- 香港灣仔軒尼詩道395-399號東區商業大廈14樓1404室
- 旺角彌敦道579號艾麗大廈18樓
- 新界荃灣海盛路9號有線電視大樓地下
完成有線寬頻交還儀器、終止服務的手續後想轉台或重新安裝寬頻？市面上有一些免費寬頻報價平台例如telcoquo.com、hongkong5gwifi.com、bbquote.com等，一次過查詢及比較各間網絡商的光纖寬頻計劃及價錢，方便尋找最適合自己的計劃。詳情可致電（852）2121 1544 或WhatsApp（852）2121 1544。
*所有終止寬頻服務程序及步驟均以網絡商提供的資料為準，本文只供參考。
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