【家居寬頻】有線寬頻好唔好？

早在2014年有報道轟動一時，19歲青年因終止有線寬頻服務而發生糾紛，持雙刀闖入有線大樓要求面談。青年為有線寬頻長期客户，疑因拒付拖欠的月費和罰款，交涉不果，情緒失控取出開山刀、蝴蝶刀等武器刺中阻止青年的保安員。事件不禁令人深思有線寬頻或其他網絡供應商的服務質素以及處理手法，以及近年不時都會看到有討論區留言受斷線問題困擾，以至衍生不同問題例如某某寬頻穩唔穩定、應否轉台、有線寬頻好唔好用、寬頻速度、穩定性如何？當有其他選擇的時候，應否考慮有線寬頻家居上網服務？以下嘗試為大家解答：

討論區留言

有網友在討論區上留言稱：「我用左有線差唔多4年，好少斷線。之前用PCCW, 轉嗰陣時，都好擔心。最後真係唔覺得有乜差別。」「光纖1000M 用咗差不多兩年 未遇到問題」、「我村屋用500M 光纖, 穩定 有時有700M速度 非常滿意」，但亦有網民認為：「只要你每月容許佢壞幾日, 容忍到佢難cut到爆的話, 可以試下 有線寬頻, 不可一, 不可再」、「已永不錄用」、「有線寬頻真系唔敢用，N年前用過天線版，斷線多過吃飯，打電話求助永遠無人聽，用到你一肚火，用一年都想死」。同時，也有人覺得有線寬頻客户服務未如理想：「呢間鬼公司，取消到都好幸運」，反映當用家想取消合約的時候，手續會較麻煩，而且要繳付合約餘下的月費總額。

以上綜合各大討論區留言，均不代表本網立場。

究竟有線寬頻好唔好？

就月費價錢而言，有線寬頻稱得上是最平之一。1000M光纖入屋都只是$108一個月（公屋、私樓的參考價錢）。當有優惠及推廣例如超市禮券、月費回贈的時候，月費可低至$99以下。如果家庭/使用人數少，沒有太大家居上網需要，平時工作外出又只會使用手機上網，在家時間不多的情況下，以價錢為首要考慮條件，有線寬頻可能是最佳選擇。但假如，平時家中工作需要穩定且快速上網、有智能電視並會經常收看Netflix、Disney+、Youtube等高畫質影片，又會上網連線遊戲，就需要多詢問及比較幾間網絡供應商，了解不同的服務計劃及收費，甚至安裝兩條/三條寬頻線確保上網速度足夠一家人使用。而分別致電不同網絡供應商會非常麻煩。